Un comprador del iPhone 4S demandó a Apple por prometer
más de lo que da con su asistente personal de voz Siri, un software incorporado
en sus teléfonos inteligentes de última generación.
Una demanda presentada en un tribunal federal de
California sostuvo que la publicidad de Apple promocionando las maravillas de
Siri equivale a una "tergiversación intencional" y a una competencia
desleal, según los documentos disponibles en línea este martes.
Los abogados que representan al hombre de la ciudad
de Nueva York desconforme con su iPhone 4S buscan una demanda colectiva para
representar a millones de personas que compraron este teléfono inteligente de
Apple.
La demanda incluye que Apple -que presenta a Siri
como una ayuda para encontrar restaurantes, identificar acordes de canciones e
incluso averiguar si hay un espectáculo de rodeo en la ciudad- decepcionó a
algunos usuarios.
Los abogados que representan al comprador del
iPhone 4S, identificado como Frank Fazio, de Brooklyn, argumentaron que las
afirmaciones de Siri son engañosas y piden a la empresa con sede en California
que pague daños y perjuicios no especificados.
"Inmediatamente después de la compra de su
iPhone 4S, el demandante se dio cuenta de que Siri no estaba actuando según lo
anunciado", señala la demanda.
"Por ejemplo, cuando el demandante preguntó a
Siri cómo llegar a un lugar determinado o localizar una tienda, Siri, o bien no
entendió lo que el demandante estaba pidiendo, o, después de un largo tiempo de
espera, respondió de manera equivocada".
Apple no hace comentarios sobre litigios en curso.
Siri ha sido un éxito desde su debut en Estados
Unidos con el iPhone 4S en octubre. El software de inteligencia artificial de
Siri surge de la investigación realizada para hacer a las computadoras más
intuitivas al trabajar con soldados en acción.
El asistente Siri está diseñado para entender el
contexto y que la gente pueda preguntar con naturalidad.
Por ejemplo, las consultas de "¿voy a necesitar
un paraguas este fin de semana?" y "¿cómo está el tráfico por
aquí?" generarán búsquedas en línea de las previsiones meteorológicas
locales o de las condiciones del tránsito.
Siri ayuda a realizar llamadas, enviar mensajes de
texto o correo electrónico, programar reuniones y recordatorios, tomar notas,
encontrar tiendas locales y da instrucciones de cómo llegar a alguna parte.
Siri incluso realiza
cálculos matemáticos si se le pide.
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